年度科技發(fā)展指標(biāo)的美國(guó)消費(fèi)電子展（CES）展正式開場(chǎng)，去年行動(dòng)設(shè)備掛帥，而今年討論度最高的話題之一，將是連網(wǎng)家庭（connected home）。在CES展會(huì)上，也勢(shì)必會(huì)展出各種相關(guān)的創(chuàng)新技術(shù)。由於行動(dòng)裝置開始與各式各樣的連網(wǎng)物件產(chǎn)生互動(dòng)，市場(chǎng)對(duì)於高效率智慧家庭的興趣也日益濃厚。不過(guò)面對(duì)這波聯(lián)網(wǎng)家庭的發(fā)展熱潮，Gartner研究總監(jiān)Hendrik Bartel則認(rèn)為，目前連網(wǎng)家庭裝置仍屬利基市場(chǎng)，僅對(duì)高收入族群較具吸引力。

要進(jìn)一步帶動(dòng)成長(zhǎng)，必須提升連網(wǎng)家庭裝置在消費(fèi)者心目中的價(jià)值。

目前連網(wǎng)家庭的裝置包括：智慧恆溫器、能透過(guò)Wi-Fi啟動(dòng)的智慧燈泡等家庭自動(dòng)化裝置；家用監(jiān)視裝置，像是能將影像轉(zhuǎn)播至個(gè)人裝置的連網(wǎng)防盜攝影機(jī)；還有家用防盜裝置，例如能連結(jié)中央監(jiān)控中心的防盜攝影機(jī)。

Bartel指出，根據(jù)Gartner近日調(diào)查美國(guó)與德國(guó)共6,500名消費(fèi)者後發(fā)現(xiàn)，美國(guó)已裝設(shè)網(wǎng)路的家庭當(dāng)中，有16%擁有一具連網(wǎng)家庭裝置，德國(guó)的比例尚不及10%。另有4%的美國(guó)受訪者表示，擁有至少兩具以上的連網(wǎng)家庭裝置，代表在美國(guó)擁有一具以上家庭自動(dòng)化裝置的家庭數(shù)量低於2,500萬(wàn)。擁有多個(gè)連網(wǎng)家庭裝置在德國(guó)就更罕見(jiàn)了，調(diào)查顯示，僅3%受訪者表示擁有兩具以上的連網(wǎng)家庭裝置。

之所以出現(xiàn)這樣的數(shù)據(jù)，推論之一是消費(fèi)者認(rèn)為現(xiàn)有裝置的加值作用不大，充其量只是「新奇的玩意兒」。業(yè)者一開始主打節(jié)能或重複作業(yè)自動(dòng)化的策略或許未能見(jiàn)效，似乎無(wú)法說(shuō)服市場(chǎng)大量採(cǎi)用連網(wǎng)家庭技術(shù)。

Bartel認(rèn)為，要進(jìn)一步帶動(dòng)成長(zhǎng)，必須提升連網(wǎng)家庭裝置在消費(fèi)者心目中的價(jià)值。現(xiàn)有的價(jià)值主張?zhí)^(guò)模糊，不足以吸引高收入的小眾族群以增加市場(chǎng)普及度。另一種做法是提供折扣給購(gòu)買多種裝置的消費(fèi)者。此一作法的附帶優(yōu)點(diǎn)是能提高顧客忠誠(chéng)度，而且能將更多裝置導(dǎo)入家庭。此外，別忘了一定要確保家庭自動(dòng)化裝置能輕鬆整合既有的控制裝置（智慧手機(jī)、平板、筆電等），還有家中已經(jīng)裝設(shè)的其他連網(wǎng)家庭裝置。