面對現今氣候變遷與水資源管理挑戰，臺水公司也因應行政院「AI產業化，產業AI化」政策目標，積極導入AI技術，強化基礎設施韌性與營運效能。藉此深入應用於水務營運第一線，包括供水系統各項營運環節，全面提升效率與服務品質；並持續推動數位轉型，建構AI應用生態系，展現智慧水務轉型的堅實成果。
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| 臺水人員現場示範使用AI輔助漏水檢測，快速辨識地下漏水。 |
其中與工研院合作研發「AI聲學地下漏水檢測系統」，即透過建立漏水音特徵資料庫與漏水判斷模型，快速辨識地下漏水；持續精進自行研發的WADA大數據漏水偵測分析系統，並結合自動監控系統（SCADA），提早發現漏水及時修復，目前漏水率已從2012年19.55%大幅降至2024年11.99%；
還能透過AI精準加藥系統，強化淨水製程穩定性與效率。由AI即時監控與調整加藥量，不僅可優化處理效果、穩定水質，降低整體用藥量約25%，減少污泥量及人力負荷；且以AI抽水機監控與節能分析，支援運轉狀態即時判斷與異常預警。臺水在2024年度即選擇清洲淨水廠試點，利用AI智慧演算進行抽水機智慧排程，將試點抽水機系統效率提升22%。
加上AI原水生物監測、智能客服、臺水小幫手知識服務平臺等，全面提升營運與服務自動化程度，讓AI真正成為全體員工的工作夥伴，推動營運創新與服務優化同步前行。
另為深化AI實際應用，臺水也同步推動教育訓練與跨界合作，迄今已辦理多場訓練課程與產學、業界技術交流，涵蓋AI基礎知識、地端AI大語言模型部署經驗及應用工具等，累計超過百人次參與。
未來臺水公司將持續強化從設備管理到服務流程的智慧轉型，且積極推動AI人才培育，辦理AI資料工作坊、AI創新應用競賽等實作活動，鼓勵員工跨域學習與創新思維，打造以數據驅動、永續導向的智慧水務新典範。
