時(shí)至今日，COVID-19 疫情仍無(wú)法預(yù)測(cè) - 但可以肯定的是，組織現(xiàn)在有機(jī)會(huì)可以做好充分準(zhǔn)備，並建置適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)架構(gòu)。COVID-19將改變?nèi)蚋鞯剞k公室的運(yùn)作方式，這也很可能是重新定義工作未來(lái)的機(jī)會(huì)。
我們都看到社群媒體上流行的迷因–持續(xù)的疫情改變了我們的工作方式，而且不僅僅是一種而已。從在家建置適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境，到找出與同事合作的新方法，這段過(guò)渡期並不容易。但是，全世界的企業(yè)和組織都必須啟動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)性計(jì)畫(huà)，導(dǎo)入和建置新的資訊技術(shù)，讓數(shù)百萬(wàn)的員工能夠在家中高效率地執(zhí)行日常任務(wù)。從 2005 年至 2019 年之間，在家工作的人數(shù)增加了140％，這個(gè)數(shù)字還會(huì)進(jìn)一步增加嗎？當(dāng)我們最終拉平了COVID-19的曲線，並將生活恢復(fù)正常（但願(yuàn)如此），我們的工作方式仍會(huì)永遠(yuǎn)改變嗎？
商辦恢復(fù)運(yùn)作時(shí)預(yù)期會(huì)出現(xiàn)之趨勢(shì)
| 圖一 : 隨著員工愈來(lái)愈適應(yīng)「在家工作」的模式，靈活的工作空間也將更加盛行，那麼物聯(lián)網(wǎng)感測(cè)器的使用就變得至關(guān)重要。（source：Memoori） |
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空間的靈活性
隨著員工愈來(lái)愈適應(yīng)「在家工作」的模式，這項(xiàng)概念會(huì)成為常態(tài)慣例，靈活的工作空間也將更加盛行。如果組織希望充分善用空間，那麼物聯(lián)網(wǎng)感測(cè)器的使用就變得至關(guān)重要?？臻g利用率資料的透明度，讓租戶(hù)和業(yè)主都能判斷真正需要的空間坪數(shù)。企業(yè)若能根據(jù)資料決定空間使用規(guī)劃，進(jìn)而改善商業(yè)流程，對(duì)商業(yè)房地產(chǎn)的需求可能會(huì)減少，但長(zhǎng)期而言將提升其獲利表現(xiàn)。
運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)化安全性
近來(lái)，我看到許多保安人員部署駐守在建築物入口，負(fù)責(zé)計(jì)算進(jìn)入的訪客人數(shù)。這是因?yàn)檎咭?guī)定了單位面積內(nèi)的人數(shù)上限，而這麼做則是為了保持社交距離。若能將門(mén)禁管制與 IoT 感測(cè)器整合，我們將可以更有效管理人流。試想停車(chē)場(chǎng)如何管理車(chē)流量：只在有可用停車(chē)位時(shí)，柵欄才會(huì)抬起。相同原理也可以運(yùn)用在建築物上，亦即只有在未達(dá)到閾值的情況下，才允許訪客進(jìn)入。各種建築都可以使用類(lèi)似方法 - 購(gòu)物中心、超級(jí)市場(chǎng)甚至銀行。
以人為本的解決方案
當(dāng)商辦重啟運(yùn)作時(shí)，很可能會(huì)採(cǎi)取許多預(yù)防措施以確保員工的健康和安全。接觸者追蹤已成為控制病毒的必要手段，而且很可能成為辦公大樓的新規(guī)範(fàn)。物聯(lián)網(wǎng)感測(cè)器即可以根據(jù)需要追蹤人員的活動(dòng)足跡，同時(shí)符合法律和確保個(gè)人資料保護(hù)。這項(xiàng)功能預(yù)計(jì)也會(huì)發(fā)揮顯著效用，因?yàn)楣ぷ髦饾u去中心化，而員工需要使用工作場(chǎng)所應(yīng)用程式來(lái)查找同仁位置，或判斷對(duì)方是在辦公室還是遠(yuǎn)距工作。
確保遠(yuǎn)距工作安全有效率
| 圖二 : COVID-19將改變?nèi)蚋鞯剞k公室的運(yùn)作方式，這也很可能是重新定義工作未來(lái)的機(jī)會(huì)。（source：NES Global Talent） |
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隨著團(tuán)隊(duì)去中心化趨勢(shì)的發(fā)展，組織必須確保擁有合適的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)和工具，來(lái)支援遠(yuǎn)距工作的營(yíng)運(yùn)模式，其中至關(guān)重要的就是具備安全解決方案、平臺(tái)和簡(jiǎn)單易用的工具，甫能讓員工高效率且安全的協(xié)作。尚未進(jìn)行上述轉(zhuǎn)型的組織，則必須捨棄消費(fèi)型軟體，轉(zhuǎn)而投資企業(yè)級(jí)解決方案，才能提高生產(chǎn)力並確保網(wǎng)路安全。
在家工作逐漸成為新常態(tài)，組織應(yīng)開(kāi)始接納這項(xiàng)轉(zhuǎn)變，並藉此機(jī)會(huì)重新評(píng)估辦公空間和員工的適應(yīng)能力。時(shí)至今日，COVID-19 疫情仍無(wú)法預(yù)測(cè) - 但可以肯定的是，組織現(xiàn)在有機(jī)會(huì)可以做好充分準(zhǔn)備，並建置適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)架構(gòu)。COVID-19 似乎真的一種催化劑，並且將改變?nèi)蚋鞯剞k公室的運(yùn)作方式，這也很可能是重新定義工作未來(lái)的機(jī)會(huì)。
（本文作者Benjamin Anthony為西門(mén)子中東亞太區(qū)智慧基礎(chǔ)建設(shè)數(shù)位建築副總經(jīng)理）
