過去在智慧家庭領(lǐng)域所談到的，不外乎是透過個人行動裝置針對不同的家庭進行控制，甚至是打造其個人化環(huán)境，但畢竟智慧家庭所涵蓋的範圍極為廣泛，從終端裝置、連網(wǎng)技術(shù)、作業(yè)系統(tǒng)乃至於整體建築等，都可被視為智慧家庭的一環(huán)，所以從建築本身的角度切入，來看待智慧家庭，亦是一種值得參考的面向。

從智慧建築到智慧家庭

過去我們對於西門子的認識，除了在工業(yè)自動化與醫(yī)療領(lǐng)域佔有領(lǐng)導地位外，在智慧家庭方面，也有不少的耕耘與經(jīng)驗。西門子樓宇科技事業(yè)部控制產(chǎn)品與系統(tǒng)處協(xié)理樂建鐸表示，西門子在樓宇自動化領(lǐng)域本來就有相當深厚的基礎(chǔ)與經(jīng)驗，投入家庭自動化與智慧家庭領(lǐng)域的前提是要具備高度的整合與客製化能力，所以西門子必須在樓宇自動化先站穩(wěn)腳步，才能向前邁進。

如同前面所談到的，正因為智慧家庭涵蓋的終端裝置極為廣泛，強如西門子也無法全部提供。但樂建鐸指出，正因為西門子在軟體端，具備高度的開放與整合特性，可以與各大品牌供應(yīng)商的裝置進行整合。至於整合的接口，我們稱為：KNX。KNX源自於歐洲電器產(chǎn)業(yè)，為了解決電器與通訊協(xié)定間不相容的問題，歐洲便登高一呼，打算解決相容問題，該協(xié)定已經(jīng)存在約20餘年的時間，後來美國與大陸也開始採用該協(xié)定，據(jù)了解光是在歐洲市場便有600餘家廠商搭載KNX協(xié)定。

圖1 : 從智慧建築看智慧家庭，其切入的角度與思維就有所不同，如何讓兩者之間的功能加以連結(jié)，成了一大課題。（Source：www.iis.fraunhofer.de）

樂建鐸同意，智慧家庭的發(fā)展的確需要其生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)助，西門子在發(fā)展該市場時，也努力要讓新創(chuàng)公司或是相關(guān)的智慧家庭裝置業(yè)者看到西門子的開放與兼容性，因為就終端裝置本身就五花八門，若能透過開放兼容的平臺來進行控制，對於使用者而言，絕對是一大利多。此外，樂建鐸也表示，市場上有不少科技業(yè)者在發(fā)展其生態(tài)系統(tǒng)，像是Android或是iOS等，西門子也很樂意與之合作，畢竟雙方的強項有所不同，在合作的情況下，相信可以補其不足，共創(chuàng)雙贏。

奧地利微電子臺灣區(qū)總經(jīng)理李定翰表示，奧地利微電子對於智慧家庭的定義，在於系統(tǒng)本身能夠達到「自我認知」的程度，這才是真正智慧化的表現(xiàn)。當然，從半導體元件的層次切入，要因應(yīng)這樣的需求，高精準度的感測器元件，尤其是光學感測，將扮演整個系統(tǒng)中相當重要的角色，李定翰更說，產(chǎn)品數(shù)位化甚至是環(huán)境數(shù)據(jù)的採集感測，只是基本要求，能讓系統(tǒng)具備「預(yù)測」能力，才是接下來要努力的方向。

李定翰進一步解釋，高精準度的感測器所收集的資料，才能進入巨量資料流程，進一步分析出有用的資料，反之，雜訊太多的資料，反而會造成分析上的不便。舉例來說，當大家都有智慧手環(huán)或是感測器收集環(huán)境資料或是生理資訊後，普遍化後的下一個階段，就會是大家在性能上有所比較。而透過巨量資料的分析，在以舒適為前提下，伺服器端能下達指令到使用者所在環(huán)境的LED照明的亮度、色溫甚至是空調(diào)溫度等，皆不需要使用者進一步控制就作到。此外，再透過現(xiàn)場的感測器來感測現(xiàn)場的溫溼度、人數(shù)多寡與空氣品質(zhì)等，來調(diào)整現(xiàn)場諸多環(huán)境的參數(shù)。

圖2 : 智慧家庭涵蓋的範圍極為廣泛，需要透過諸多感測器收集資料，智慧家庭才有實現(xiàn)的可能。（Source：www.electronicspecifier.com）

過往我們在探討智慧家庭的發(fā)展時，鮮少會將智慧建築納入討論，但智慧建築包含了加熱器、抽風機與空調(diào)等系統(tǒng)控制，這部份奧地利微電子也一併納入討論，這同樣也呼應(yīng)了以舒適度為前提，進一步強化這些建築相關(guān)的系統(tǒng)效能，來優(yōu)化人體舒適度的表現(xiàn)。

事實上，西門子在智慧建築的產(chǎn)品策略，與奧地利微電子並無太大的差異，反倒是有志一同。不過，李定翰強調(diào)，雖然概念上相同，但從供應(yīng)鏈的角度看，奧地利微電子與西門子的距離太遠，還談不上合作的關(guān)係。

新創(chuàng)看智慧家庭 合作策略為優(yōu)先

很多人對於新創(chuàng)企業(yè)的印象，大多都是二十至三十多歲的年輕人為主的族群居多，但在新創(chuàng)圈中，聯(lián)齊科技的背景就與其他業(yè)者有著頗大的差異。聯(lián)齊科技執(zhí)行長顏哲淵表示，聯(lián)齊科技在創(chuàng)業(yè)之初，其成員主要都來自IC設(shè)計領(lǐng)域，而且都具備至少十年以上的業(yè)界經(jīng)驗，所以也累積了不少業(yè)界人脈。在創(chuàng)業(yè)之初，不論是產(chǎn)品或是商業(yè)模式，整個團隊都在摸索當中，而在時代基金會的協(xié)助下，引入了不少資源，在互相激盪之下，歷經(jīng)約莫一年多的時間，產(chǎn)品與商業(yè)模式才逐漸成形。

顏哲淵認為，過去有不少大公司想要在智慧家庭這個場域攻下其灘頭堡，但事實上，這些公司所打出的口號，就結(jié)果來看，結(jié)果相當明顯。不論是半導體龍頭英特爾、作業(yè)系統(tǒng)大廠微軟、行動晶片大廠高通所打造的AllJoyn聯(lián)盟，到目前為止，並沒有在智慧家庭市場取得領(lǐng)導地位，他分析，原因出在各個地區(qū)或是國家，其主要需求都不太相同，像是美國偏重安全、中國大陸偏重炫富，而歐洲市場十分重視居家照護，基於這樣的背景，若要真的打進市場，客製化與本土化，將是十分重要的關(guān)鍵，而這兩件事大多也只有具備彈性與快速反應(yīng)特色的新創(chuàng)企業(yè)才做得到。

顏哲淵更談到，正因為智慧家庭具備客製化與本土化兩種特色，所以也很難一家業(yè)者通吃整個市場。但客觀來看，傳統(tǒng)大廠依然可以扮演標準制定的角色，而新創(chuàng)業(yè)者就肩負起服務(wù)當?shù)厥袌龅呢熑?。舉例來說，你可能很難想像，美國傳統(tǒng)半導體大廠ADI，就有水位偵測的感測器方案，原因是因為美國境內(nèi)有些地區(qū)時常發(fā)生淹水的情況，所以就必須提供這樣的方案給當?shù)貐^(qū)域。

圖3 : 由於各國民情不同，加上個人使用習慣各異，智慧家庭便擁有了客製化與在地化兩大特色。（Source：www.theguardian.com）

顏哲淵進一步指出，正因為聯(lián)齊科技屬於新創(chuàng)業(yè)者，規(guī)模並不算大，同時又要因應(yīng)本土與客製兩大需求，從地區(qū)市場來看，聯(lián)齊科技所以採取的策略，就是與當?shù)厥袌龊献?，由?lián)齊科技提供雲(yún)端、硬體、應(yīng)用程式（App）與SDK（系統(tǒng)開發(fā)套件）等，由當?shù)貥I(yè)者開發(fā)真正符合市場的產(chǎn)品。

目前聯(lián)齊科技在海外市場的選擇，先選擇了日本為優(yōu)先，其合作對象，是日本第二類電信業(yè)者，聯(lián)齊科技所思考的課題，不僅是產(chǎn)品的銷售，而是如何與服務(wù)結(jié)合，顏哲淵不諱言，由於電信業(yè)者擁有龐大的使用者資料，所以結(jié)合巨量資料技術(shù)，所衍生的服務(wù)或是應(yīng)用，的確有不小的想像空間。除了日本外，聯(lián)齊科技也準備前往法國與美國，與當?shù)氐碾娦呕蚴欠?wù)業(yè)者洽談合作事宜。

事實上，國外諸多大型的電信業(yè)者早已經(jīng)對智慧家庭有相當大的企圖心，只不過就市場現(xiàn)況而言，電信業(yè)者要打入智慧家庭應(yīng)用，透過擴大服務(wù)以增進營收的目標，似乎都沒有達到。顏哲淵分析，電信業(yè)者沒有成功的原因在於，業(yè)者本身的心態(tài)過於本位主義，用賣方市場的角度，來讓消費者接受其產(chǎn)品，但如果這樣的產(chǎn)品沒有為消費者帶來價值，消費者根本不會買單。

迪英佳科技創(chuàng)辦人暨執(zhí)行長羅棨鐘博士指出，從智慧家庭切入居家照護，這塊市場一直未有明顯的成長，原因在於外部環(huán)境不夠到位，其次是系統(tǒng)本身不夠智慧，而新創(chuàng)團隊能補足的地方是，如何能讓系統(tǒng)更智慧。他直言，臺灣在過去20年的時間，的確獲得了很大的成功，但這也意味著在其他領(lǐng)域落後其他國家，更進一步的說，如果只是將資訊紀錄而無法讓系統(tǒng)智慧化，那就毫無意義，簡單說，必須要在特定領(lǐng)域長期蹲點，以取得第一線戰(zhàn)場的實務(wù)經(jīng)驗，而新創(chuàng)業(yè)者恰巧就有這樣的優(yōu)勢。

而臺灣或許是居家智慧照護業(yè)者十分重要的練兵場，但這樣的經(jīng)驗?zāi)玫絿?，就不見得適用，所以要與當?shù)貥I(yè)者合作，才能到位，像是中國大陸，光是支付模式與整體基礎(chǔ)建設(shè)就與臺灣不同，所要思考的層面必須要更加全面才行，再進一步面對使用者才有意義。

圖4 : 智慧家庭延伸出來的智慧照護，光是記錄生理資訊，只是基本要求，如何透過照護專業(yè)，進而找出更重要的資訊，才是該應(yīng)用的重點。（Source：lh3.ggpht.com）

對新創(chuàng)團隊而言，可以從服務(wù)角度切入，站在科技大廠的肩膀上，來思考如何與大廠合作，進而找出服務(wù)的「痛點」，對於傳統(tǒng)的IT業(yè)者來說，切入智慧居家照護市場，就需要擁有照護經(jīng)驗的人才來協(xié)助系統(tǒng)開發(fā)，以合作的方式來創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，這將是臺灣在智慧居家照護可以努力的方向。

**刊頭圖片來源（Source：rdcnewscdn.realtor.com）