人機(jī)介面一直都是在科技發(fā)展中，各界討論最為熱烈的一個話題。隨著許多科幻電影帶起的風(fēng)潮，讓許多消費(fèi)者心中，都存在著一個奇妙的人機(jī)互動夢想與愿景。而面對著不斷進(jìn)展的科技，自動化與智能化漸漸成為機(jī)器裝置設(shè)計(jì)時必備的功能，未來人機(jī)互動究竟該如何發(fā)展，或者可能會如何發(fā)展？相信都是所有消費(fèi)者希望找出答案的問題。
一切就從觸控開始
從許多科幻電影中，或許就可以一窺人機(jī)發(fā)展的進(jìn)化。早在2002的電影《關(guān)鍵報(bào)告(Minority Report)》中，湯姆克魯斯（Tom Cruise）手戴特制手套，帥氣操控觸控電腦屏幕，選取資訊數(shù)據(jù)的那一幕，想必讓許多人印象深刻。雖然這已經(jīng)是好久以前的電影了，但也會讓人不禁在心中產(chǎn)生出一個疑問，未來世界的人機(jī)互動，都會像是這樣的隨心所欲嗎？
事實(shí)上，這樣的人機(jī)互動模式，不需等到未來，早在智慧手機(jī)問世的那一天開始，觸控技術(shù)就已經(jīng)為人機(jī)的互動開啟了全新的一頁。現(xiàn)在許多人每天對著手機(jī)滑呀滑，其實(shí)正像是前述電影中的真實(shí)場景，實(shí)現(xiàn)在真實(shí)生活當(dāng)中。而觸控技術(shù)，也成功為人機(jī)互動劃上歷史性的新頁。
只是，當(dāng)智慧手機(jī)已經(jīng)普及，『點(diǎn)擊』與『觸控』早已成為人們習(xí)以為常的人機(jī)互動模式，電影中主角帥氣觸控電腦裝置的動作，也已經(jīng)成為了家常便飯。當(dāng)電影中的『未來』已經(jīng)提早實(shí)現(xiàn)了，成為平凡無奇的事情之后，人類也開始想像了，那么，下一階段的人機(jī)互動，又會是怎樣的狀況呢？
語音操控是下階段挑戰(zhàn)
或許我們可以再透過一部家喻戶曉的電影，來作為下階段人機(jī)互動模式的參考。把《鋼鐵人（Iron Man）》一角演活了的小勞勃道尼（Robert Downey Jr.），在電影中與管家老賈的互動與對話方式深植人心。除了直接與機(jī)器進(jìn)行對話、語音操作之外，其鋼鐵面具上豐富美觀的資訊介面，相信也是許多人很感興趣的一個環(huán)節(jié)。
其實(shí)，比起觸控的操作介面，語言可以把使用者所想的與所要做的，用最直接的方式說出來。也因此，這種透過語言直接與機(jī)器對話，進(jìn)行溝通與下命令的方式，也提供了人們對于未來與機(jī)器進(jìn)行互動的全新想法。事實(shí)上，這種溝通方式，在手機(jī)上已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)了，蘋果公司的Siri系統(tǒng)，就是這種人機(jī)互動方式的全新介面。
Siri全名為Speech Interpretation and Recognition Interface，是一款內(nèi)建在蘋果iOS系?中的人工智能助理軟體。這套軟體使用自然語言處理技術(shù)，使用者可以使用自然的對話與手機(jī)進(jìn)行互動，透過最直覺的語言，來完成所有需要的服務(wù)。
這種人工智能助理軟體，看似可以達(dá)成如電影中這樣的直覺人機(jī)互動模式。只不過，以目前的技術(shù)發(fā)展，Siri這樣的系統(tǒng)，其立意雖然良好，但定位上，目前卻多半還只是被當(dāng)成輔助性質(zhì)的操作方式，甚至被許多人當(dāng)成娛樂性質(zhì)的軟體而已。就是對其下些簡單的搜尋指令，或者無聊時與其對對話，看看他會有什么樣有趣的回應(yīng)而已。
會這樣，多半也是因?yàn)槟壳罢Z言處理系統(tǒng)尚處于發(fā)展階段，智能化的程度還不深。而且也會因?yàn)槭褂谜哒f話時的口音、噪音、雜音，以及不同語法與文法等問題，導(dǎo)致語音辨識的結(jié)果出錯，而得出非使用者所期望的答案。在電影中所見到的電腦管家，其智能化程度幾乎已經(jīng)可以等同于一個真人了，這樣的智能程度，以現(xiàn)在的電腦科技來說，還難以達(dá)成。
這也是之所以使用者多半都只將Siri這樣的系統(tǒng)作為輔助或娛樂用途而已。至少，有牽涉到生命財(cái)產(chǎn)的重大決定，人們肯定是不會、不敢，也不愿意交給發(fā)展中的智能語音系統(tǒng)來處理。畢竟，真的做出了錯誤的決定，究竟要找誰負(fù)責(zé)，也是個問題。難不成出了大紕漏，是要找一臺電腦來負(fù)責(zé)與善后？
盡管如此，直接口語操控的人機(jī)介面，仍然會是下一階段發(fā)展的重心。電腦智能化的發(fā)展一直持續(xù)進(jìn)行著，哪天說不定隨著技術(shù)有了重大突破，語言化的人機(jī)介面將成為下一代智能系統(tǒng)的主要操作方式，鋼鐵人電影中的主角與電腦管家互動對話的情節(jié)，將會在每個人的客廳、書房、辦公室，或者工作環(huán)境中，真實(shí)上演。
| 圖3 : 科幻電影往往能為新一代人機(jī)介面，提供一些想像空間 |
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全智能化機(jī)械人的愿景
方才前文所提及的，不論是透過觸控或語言，多半都還是停留在單純下操作指令的階段。然而，在許多的科幻電影當(dāng)中，已經(jīng)可以看到人對機(jī)器人直接下指令或互動的片段。例如《變?nèi)恕贰稒C(jī)械公敵》《AI人工智慧》，乃至于近期的《成人世界》甚至于《魔鬼終結(jié)者》，都是探討著具有類人智能的機(jī)器人。在這些電影劇情中，機(jī)器人都是有著與人相同，甚至更高的智慧，而人們都可以直接與之對談，甚至下命令，要求機(jī)器人去做任何事情。
這樣的人機(jī)互動方式，背后除了需要一個智能化的軟體系統(tǒng)之外，最關(guān)鍵之處，還是在于能按照人類形體去進(jìn)行動作的類人機(jī)械架構(gòu)，才有辦法讓機(jī)器的動作如同真人一般。然而，這卻正是最棘手之處。人類的肢體結(jié)構(gòu)極其精密與復(fù)雜，要以機(jī)械來模擬出真人的行為動作，事實(shí)上并不容易。
以目前全球幾家有能力發(fā)展類人機(jī)器人的廠商，所開發(fā)的新一代機(jī)器人來觀察，盡管已經(jīng)可以模擬??人類的行走方式，然而走起路來尚且跌跌撞撞，且也只能緩步行走，但這卻已經(jīng)是現(xiàn)階段人們發(fā)展機(jī)器人的極致了。而這些機(jī)器人，目前也都只能在展示場合上進(jìn)行展演而已，尚不能實(shí)際應(yīng)用于商業(yè)用途。
目前應(yīng)用于商用市場上，號稱『機(jī)器人』的那些設(shè)備，多半都還是透過輪軸來進(jìn)行移動，而其系統(tǒng)也僅能與人們進(jìn)行較為簡單的互動。要像是電影中那樣，機(jī)器人與人們進(jìn)行復(fù)雜的溝通，甚至機(jī)器人擁有自主智能，自行判斷并下指令給自己來進(jìn)行動作的狀況，在現(xiàn)階段都還難以實(shí)現(xiàn)。
盡管如此，擁有自主智能的機(jī)器人，應(yīng)該可以稱得上是人機(jī)介面發(fā)展的終極目標(biāo)了。隨著雖然以目前人工智能系統(tǒng)的發(fā)展，以及類人機(jī)械結(jié)構(gòu)的技術(shù)現(xiàn)況，要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)還有一段很漫長的路得走。而且，以現(xiàn)在一些工廠大量采用自動化的機(jī)械手臂，就導(dǎo)致許多機(jī)械取代人力造成失業(yè)潮的恐慌狀況，未來一但這樣的機(jī)器人問世，可能地球上一半的人都會失去工作了。
以這樣的狀況來看，全智能化的發(fā)展腳步，可能還是停留在人機(jī)介面的范疇上就夠了。機(jī)器人的發(fā)展腳步，慢一點(diǎn)也好。
| 圖4 : 與機(jī)器人真實(shí)互動，現(xiàn)階段已經(jīng)成為可能。 |
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結(jié)語
事實(shí)上，除了現(xiàn)階段最常見的觸控與語音介面之外，例如肌肉萎縮讀天文學(xué)家霍金博士已經(jīng)，可以透過讀取腦波來為他進(jìn)行發(fā)聲，至今也已經(jīng)在許多公開場合進(jìn)行過演說。而在軍事領(lǐng)域，例如阿帕契直升機(jī)，其電子頭盔可以與視線同步，方便駕駛員在飛行中也能透過視覺來進(jìn)行武器的瞄準(zhǔn)與發(fā)射。
人機(jī)介面說穿了，其實(shí)就是人與機(jī)器間溝通的橋梁，如果人機(jī)介面設(shè)計(jì)得更友善，人與機(jī)器間的溝通也將會更有效率、更快速，也可以盡可能減少下達(dá)錯誤指令的機(jī)會。新一代的人機(jī)介面，究竟會是什么樣貌？相信透過本文，讀者應(yīng)該已經(jīng)可以對未來人機(jī)介面的發(fā)展，略之一二了。跟機(jī)器對話，輕松就好。
| 圖5 : 與機(jī)器人溝通的終極目標(biāo)，就是簡單。 |
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