走進(jìn)日本某間商店，迎面走來的不是老闆而是Pepper機(jī)器人，對(duì)你噓寒問暖一番後發(fā)現(xiàn)你的嘴角下垂，於是它鼓勵(lì)你要保持好心情、唱Rap給你聽讓你的心情瞬間變超好。然後，你來這間店的目地是要購(gòu)買某樣商品，接著Pepper開始積極介紹本店產(chǎn)品特色，了解你的需求幫助挑選適合的商品，最後你買了該產(chǎn)品，付款走人，而到了結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)間，它再跟老闆報(bào)告商品庫(kù)存狀況，提醒是時(shí)候該補(bǔ)貨了。

鴻海與軟銀聯(lián)手打造智慧機(jī)器人Pepper，讓人工智慧領(lǐng)域的發(fā)展大有斬獲。

這一系列的過程，在過去要仰賴無數(shù)員工，如今一個(gè)機(jī)器人就能搞定。但是根據(jù)觀察，Pepper在臺(tái)灣的商業(yè)應(yīng)用上，卻多扮演娛樂者的角色，「陪笑」變成了Pepper主要的工作。微軟雲(yún)端與企業(yè)平臺(tái)事業(yè)部資深協(xié)理李玉秀表示，機(jī)器人算是人工智慧應(yīng)用入門，但要豐富「內(nèi)在」還需得透過後端的大數(shù)據(jù)不斷強(qiáng)化訓(xùn)練。

鴻海與日本軟體銀行合作推出的服務(wù)型機(jī)器人Pepper在今年七月正式登臺(tái)，當(dāng)時(shí)獲得許多業(yè)者首批導(dǎo)入。Pepper以「租賃方案」切入臺(tái)灣市場(chǎng)，成為日本以外全球第一個(gè)海外開賣國(guó)。包含硬體、消費(fèi)者互動(dòng)服務(wù)、商業(yè)套件服務(wù)、和售後服務(wù)等，月租費(fèi)要價(jià)26888元，比大學(xué)畢業(yè)生的22K還多，況且需綁約24個(gè)月，換算兩年費(fèi)用高達(dá)64.5萬元，價(jià)格其實(shí)並不便宜。