近年來臺灣工具機產(chǎn)業(yè)除了積極配合經(jīng)濟部推動數(shù)位機上盒（SMB）、攜手研發(fā)法人建立共同規(guī)范，堪稱硬體方面的「車同軌」；到了2020年成立「半導(dǎo)體設(shè)備在地化聯(lián)盟」，期待建立跨產(chǎn)業(yè)共通標(biāo)準(zhǔn)，逐步邁向「書同文」時代。 2021年臺灣工具機暨零組件工業(yè)同業(yè)公會（TMBA）再度推動成立跨產(chǎn)業(yè)的聯(lián)盟型組織「智慧制造SaaS云服務(wù)聯(lián)盟」，更明示工具機產(chǎn)業(yè)將加速跨域整合數(shù)位資料交換格式，邁向高附加價值、多元產(chǎn)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。
自從2016年起推動含智慧機械在內(nèi)的「5+2產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新政策」有成，協(xié)助臺灣機械產(chǎn)業(yè)從「精密機械」進步為「智慧機械」之后，2020年政府再加碼投資資訊及數(shù)位、資安、精準(zhǔn)健康、綠電及再生能源、國防及戰(zhàn)略、民生及戰(zhàn)備共6大核心戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，試圖掌握全球供應(yīng)鏈重組先機，打造臺灣成為高階制造、高科技研發(fā)、半導(dǎo)體先進制程、綠能發(fā)展等4大中心。也可見現(xiàn)今智慧制造領(lǐng)域已從單一產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)，擴及跨業(yè)云端平臺、生態(tài)系以強化競爭力，迎合未來數(shù)位轉(zhuǎn)型潮流。
然而，由于個別產(chǎn)業(yè)的規(guī)模與能量不同，所以經(jīng)濟部在推動時將優(yōu)先協(xié)助進行數(shù)位化，再逐步朝向數(shù)位優(yōu)化、數(shù)位轉(zhuǎn)型升級，以期達成「智機產(chǎn)業(yè)化」及「產(chǎn)業(yè)智機化」之愿景，進而朝成為「亞洲高階制造中心」的目標(biāo)邁進。
| 圖1 : 由於個別產(chǎn)業(yè)的規(guī)模與能量不同，所以經(jīng)濟部在推動時將優(yōu)先協(xié)助進行數(shù)位化，再逐步朝向數(shù)位優(yōu)化、數(shù)位轉(zhuǎn)型升級。（source：經(jīng)濟部工業(yè)局） |
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根據(jù)工業(yè)局最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前在「數(shù)位化」方面，自2018年推動的智慧機上盒（SMB）輔導(dǎo)計畫，旨在協(xié)助業(yè)者改善廠內(nèi)數(shù)位化資訊，推動3年來已協(xié)助11類產(chǎn)業(yè)，共完成5,301臺設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，讓更多中小企業(yè)能夠跨出數(shù)位轉(zhuǎn)型第一步。
在「數(shù)位優(yōu)化」方面，則是推動智慧機械產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新AI應(yīng)用加值計畫，鼓勵業(yè)者導(dǎo)入AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新應(yīng)用，讓具備數(shù)位化能力的業(yè)者跨出自家廠區(qū)，與上下游供應(yīng)鏈進行數(shù)位資訊整合串流，透過先規(guī)劃、后建置方式補助業(yè)者導(dǎo)入AI應(yīng)用；同時藉由輔導(dǎo)方式，協(xié)助制造業(yè)者傳承老師傅手藝與經(jīng)驗，建立產(chǎn)業(yè)之智慧制造AI解決方案。過去2年內(nèi)政府已投入4.39億元補助112家業(yè)者進行數(shù)位串流，提升供應(yīng)鏈管理效率，同時也輔導(dǎo)40家業(yè)者導(dǎo)入AI應(yīng)用，提升廠商的產(chǎn)品品質(zhì)及加工效率。
以及在「數(shù)位轉(zhuǎn)型」方面，推動智慧機械領(lǐng)航計畫，透過企業(yè)強強結(jié)合或以大帶小的方式，協(xié)助包括航太、汽機車、制鞋、水五金與手工具等6案，共20家廠商打造數(shù)位轉(zhuǎn)型的典范案例，帶動廠商投資新臺幣97.3億元。
工具機公會催生SaaS云服務(wù)聯(lián)盟 降低制造廠商開發(fā)成本
值得一提的是，在這過程中有別于過去由經(jīng)濟部或法人主導(dǎo)的業(yè)界科專聯(lián)盟形式，現(xiàn)以業(yè)界自行主導(dǎo)「抱團」的跨域結(jié)盟形式，可望成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的途徑之一。尤其依臺灣中小企業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，雖然近年來在數(shù)位化領(lǐng)域已有不錯成果，但在云端建置比例較低。
為因應(yīng)國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)環(huán)境快速變遷，產(chǎn)業(yè)亟須加速跨云服務(wù)的整合技術(shù)能力，首要應(yīng)從制訂SaaS格式規(guī)范開始，加速云端數(shù)位轉(zhuǎn)型。因此促成工具機公會再度推動跨領(lǐng)域、跨產(chǎn)業(yè)的聯(lián)盟型組織，的契機，透過「智慧制造SaaS云服務(wù)聯(lián)盟」從統(tǒng)一資料交換格式與軟體介面整合開始，串聯(lián)航太、車輛等產(chǎn)業(yè)，加速中小企業(yè)數(shù)位轉(zhuǎn)型。
行政院副院長沈榮津表示，面對當(dāng)前數(shù)位經(jīng)濟時代，包含制造業(yè)、服務(wù)業(yè)都須推動數(shù)位轉(zhuǎn)型，政府也正積極朝向數(shù)位國家邁進而成立「數(shù)位發(fā)展部」，期待扮演政府PaaS平臺的角色，協(xié)助各部會開發(fā)SaaS服務(wù)應(yīng)用程式，如經(jīng)濟部工業(yè)局協(xié)助業(yè)界導(dǎo)入CRM顧客關(guān)系管理軟體后，即可借此了解終端客戶需求后，向上管理供應(yīng)鏈（Supply Chain）各階層供應(yīng)商都要導(dǎo)入數(shù)位轉(zhuǎn)型，才能進行精準(zhǔn)生產(chǎn)，以降低庫存，讓符合工業(yè)4.0的智慧制造與國際接軌。
| 圖2 : 工具機公會再度推動跨領(lǐng)域、跨產(chǎn)業(yè)的聯(lián)盟型組織「智慧制造SaaS云服務(wù)聯(lián)盟」，加速中小企業(yè)數(shù)位轉(zhuǎn)型。（攝影：陳念舜） |
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針對業(yè)界輔導(dǎo)，則從一開始先從推動IaaS（SMB）著手，將類比訊號數(shù)位化后，再通過IoT網(wǎng)網(wǎng)相連，將資訊上傳由工研院、資策會與研華分別開發(fā)的PaaS（云平臺）服務(wù)解決方案。 SaaS則是讓大家回到各自擅長領(lǐng)域，開發(fā)專業(yè)應(yīng)用模組，創(chuàng)造可支援不同平臺相容的共通資訊交換模式。
TMBA理事長許文憲進一步指出，面對現(xiàn)今臺灣產(chǎn)業(yè)面臨內(nèi)外諸多挑戰(zhàn)，包括：市場快速變化、制造業(yè)版圖重整、營運模式轉(zhuǎn)變、人才流失問題逐一浮現(xiàn)，加上美中貿(mào)易戰(zhàn)、COVID-19疫情促使跨國供應(yīng)鏈重整，衍生出新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與服務(wù)型態(tài)，國內(nèi)外云端經(jīng)濟盛行的結(jié)果，造就IaaS、PaaS、SaaS等創(chuàng)新營運模式，數(shù)位轉(zhuǎn)型便成為解決產(chǎn)業(yè)急迫需求的關(guān)鍵，必須要讓業(yè)者加速上云，落實智慧制造。
但他也坦言：「因為目前臺灣工具機產(chǎn)業(yè)約有80%以上都是中小企業(yè)，雖然有心想要投資數(shù)位技術(shù)，卻心有余而力不足。惟若能藉由數(shù)位技術(shù)可以改善現(xiàn)有營運流程、效能，進而達到數(shù)位轉(zhuǎn)型時，企業(yè)自然就能產(chǎn)生新的營運模式與競爭優(yōu)勢。」
建立SaaS云服務(wù)聯(lián)盟運作架構(gòu) 統(tǒng)一跨產(chǎn)業(yè)數(shù)位資料交換格式
TMBA秘書長黃建中進一步說明，當(dāng)今國際企業(yè)競相進入數(shù)位化、云端服務(wù)時代，市場正面臨來自外在挑戰(zhàn)與競爭，包含：市場快速變化，傳統(tǒng)追求低廉勞工、大量生產(chǎn)制造型態(tài)快速轉(zhuǎn)移為產(chǎn)品和服務(wù)生命周期縮短，且面對少量多樣與大量客制化需求；制造版圖重新洗牌，開發(fā)中國家搶占量產(chǎn)市場，工業(yè)國搶占客制化市場，導(dǎo)致全球化競爭面臨前后夾擊的雙重挑戰(zhàn)；以及由于全球土地、人力、水電、公衛(wèi)等生產(chǎn)要素資源有限，面臨環(huán)保與永續(xù)壓力、發(fā)生疾病的公衛(wèi)危機，造成資源與環(huán)境課題。
產(chǎn)業(yè)面臨的問題，則是人均產(chǎn)值成長趨緩，必須透過生產(chǎn)管理聯(lián)網(wǎng)化、企業(yè)管理數(shù)位化來協(xié)助同仁提高品質(zhì)與效率，撲滅浪費與損失；勞動人力不足，所以導(dǎo)入智動化設(shè)備，解決缺工、工資上漲等人事成本問題；營運模式待轉(zhuǎn)型，亟待整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資訊，從B to B 轉(zhuǎn)型B to（B+C）系統(tǒng)。
黃建中指出，歷經(jīng)美中科技戰(zhàn)、迎接后疫新常態(tài)之后的機械產(chǎn)業(yè)必須增加數(shù)位技術(shù)投資，提升企業(yè)營運韌性，才能運用數(shù)位工具與平臺，提升生產(chǎn)或服務(wù)效率；導(dǎo)入分散式生產(chǎn)與供應(yīng)，強化資訊安全防護措施；透過AI數(shù)據(jù)分析決策，促使生產(chǎn)作業(yè)流程智慧化；關(guān)鍵零組件在地生產(chǎn)，實現(xiàn)全球運籌不間斷。并將「數(shù)位轉(zhuǎn)型」依序分為3階段：
1.數(shù)位化
企業(yè)還是大量靠人工與口耳相傳技術(shù)、紙本資料，必須先導(dǎo)入資訊技術(shù)，建置軟硬體的資訊管理環(huán)境，產(chǎn)生及儲存可管理的資訊；
2.數(shù)位優(yōu)化
接著利用資訊來提升品質(zhì)、管理進度、強化客服及確保安全等，也是在數(shù)位化的基礎(chǔ)下，進一步加強營運效率和公司體質(zhì)；
3.數(shù)位轉(zhuǎn)型
倘若企業(yè)遭遇瓶頸，或需要尋找藍海新商機，就可以利用數(shù)位力量創(chuàng)造差異化和競爭力。
「其中，數(shù)位化到進入數(shù)位優(yōu)化階段，即是在既有的營運流程加速溝通；到了數(shù)位轉(zhuǎn)型，則是讓企業(yè)產(chǎn)生新的競爭優(yōu)勢與營運模式。」，黃建中說。
然而，即使目前已有60%的制造業(yè)者或開發(fā)軟體商準(zhǔn)備將制造系統(tǒng)相關(guān)軟體轉(zhuǎn)移到云端環(huán)境，但在臺灣高達97.7%的中小企業(yè)，卻只有2.4%~2.7%達成數(shù)位轉(zhuǎn)型，并采用私有云模式居多，僅有5.5%采取多家公有云服務(wù)并用，主因即是50%的企業(yè)雖有心投資數(shù)位技術(shù)，卻面臨缺乏跨云服務(wù)的整合技術(shù)能力問題。
黃建中認(rèn)為：「對工具機產(chǎn)業(yè)而言，今后將導(dǎo)入越來越多數(shù)位科技創(chuàng)造附加價值，開創(chuàng)新的客戶服務(wù)商業(yè)模式，成為業(yè)者未來提升市場競爭力的必要工具?！狗駝t，如過去臺灣工具機品質(zhì)雖有一定水準(zhǔn)，卻在后端客戶服務(wù)能力尚且不足，從客戶服務(wù)所賺取的利潤，僅占營業(yè)額2%~3%，反觀日本工具機大廠，卻高達將近40%。
但礙于現(xiàn)今臺灣SaaS（Software as a Service）相關(guān)業(yè)者自行開發(fā)的項目，只能與其相對應(yīng)的資料格式相容，無法交換系統(tǒng)間的資訊，未來亟須開發(fā)符合SaaS共通性資料格式標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)系統(tǒng)間資料互通，以便加速云端數(shù)位轉(zhuǎn)型。許文憲認(rèn)為：「PaaS云平臺雖然就像扮演百貨公司的角色，但彼此之間卻難以互通、貨暢其流，亟待整合統(tǒng)一規(guī)格，方便一站購足?！?/span>
該聯(lián)盟初期會先串聯(lián)工具機、車輛、航太、軟體、水五金等相近產(chǎn)業(yè)，同時邀集亞馬遜、微軟等PaaS大平臺及軟體業(yè)者，建立SaaS云服務(wù)聯(lián)盟運作架構(gòu)。即除了工具機產(chǎn)業(yè)know how之外，還要串連跨領(lǐng)域、多元產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的軟體服務(wù)聯(lián)盟，服務(wù)End user進行資料標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一資料交換格式；創(chuàng)新商業(yè)模式，協(xié)助中小企業(yè)數(shù)位升級轉(zhuǎn)型。
首要實現(xiàn)系統(tǒng)資料互通，從定義出SMB統(tǒng)一的云端服務(wù)SaaS資料交換格式及軟體介面整合開始，予以統(tǒng)一相同規(guī)范，說同樣的語言與資料標(biāo)準(zhǔn)化，好讓不同品牌工具機都可以通過相同介面、平臺，讓各軟體間資料互通有無，促進產(chǎn)業(yè)加速成長。
期待借此可讓業(yè)者降低采購、導(dǎo)入云端服務(wù)軟體成本，而精度及效能則由各工具機廠及零件業(yè)各自發(fā)揮，協(xié)助資源不足的中小企業(yè)加速數(shù)位轉(zhuǎn)型升級。過去1年來TMBA也在內(nèi)部成立技術(shù)委員會，由TMBA理事兼永進機械總經(jīng)理陳伯佳擔(dān)任召集人，推動共通產(chǎn)業(yè)規(guī)范，呼應(yīng)政府推動IoT、SMB、機械公有云等策略。
| 圖3 : SaaS云服務(wù)聯(lián)盟初期會先串聯(lián)工具機、車輛、航太、軟體、水五金等相近產(chǎn)業(yè)，同時邀集亞馬遜、微軟等PaaS大平臺及軟體業(yè)者，建立該聯(lián)盟運作架構(gòu)。 （source：TMBA） |
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這次SaaS云服務(wù)聯(lián)盟共邀請臺灣6大產(chǎn)業(yè)公協(xié)會、4個法人單位、48家國內(nèi)廠商共襄盛舉，包括上銀、程泰、高鋒、瀧澤科等大廠都入列，橫跨工具機及零組件產(chǎn)業(yè)、車輛產(chǎn)業(yè)、航太產(chǎn)業(yè)、軟體服務(wù)產(chǎn)業(yè)、水五金產(chǎn)業(yè)等，發(fā)展跨領(lǐng)域、多元產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的軟體服務(wù)，是繼去年推動半導(dǎo)體設(shè)備在地化聯(lián)盟后，再次跨領(lǐng)域、跨產(chǎn)業(yè)的聯(lián)盟組織。
未來聯(lián)盟運作將從使用者需求的角度出發(fā)，透過永進機械總經(jīng)理陳伯佳擔(dān)任召集人的「技術(shù)委員會」為運作核心，與各產(chǎn)業(yè)公協(xié)會的深化合作，直接鏈結(jié)終端產(chǎn)業(yè)需求。期盼借此由工具機產(chǎn)業(yè)出發(fā)，整合產(chǎn)官學(xué)研資源，與政府?dāng)y手驅(qū)動中小企業(yè)數(shù)位升級轉(zhuǎn)型；再經(jīng)過跨產(chǎn)業(yè)搜集資訊，討論統(tǒng)一資料交換格式及標(biāo)準(zhǔn)化后制定產(chǎn)業(yè)規(guī)范草案，偕SaaS業(yè)者、平臺供應(yīng)商及法人單位共同推動SaaS產(chǎn)業(yè)規(guī)格，為業(yè)界采用，共同發(fā)展跨領(lǐng)域、多元產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的軟體服務(wù)聯(lián)盟。預(yù)計2021年聯(lián)盟將完成50~60%工具機與零組件業(yè)的軟體介面、資料格式整合，商機上看30億元，之后每年還會呈倍數(shù)成長。
**刊頭圖（source：martechseries.com）
