自從IT技術(shù)引入POS系統(tǒng)后，POS應(yīng)用就變得越來越多元化，其定義也從初期的端點(diǎn)銷售系統(tǒng)（Point of Sale）轉(zhuǎn)型成服務(wù)端點(diǎn)系統(tǒng)（Point of Service），近年來智慧化成為零售業(yè)的重要趨勢，POS除了收銀結(jié)帳功能外，還肩負(fù)了數(shù)據(jù)搜集、多媒體推播的行銷功能。
從發(fā)展歷史看，過去POS處于收銀機(jī)架構(gòu)時(shí)代，其效益只限于提升結(jié)帳效率，但I(xiàn)T技術(shù)大幅強(qiáng)化POS在資料搜集及處理上的能力，從中創(chuàng)造出更多元化的智慧效益。
圖1 : 近年來智慧化成為零售業(yè)的重要趨勢，POS除了收銀結(jié)帳功能外，還肩負(fù)了數(shù)據(jù)搜集、多媒體推播的行銷功能。 （source：ANSI Information Systems, Inc.）
以臺(tái)灣的便利商店為例，約莫在1997~1998年左右由收銀機(jī)全面轉(zhuǎn)換成POS系統(tǒng)后，新舊系統(tǒng)主要有二點(diǎn)差異，第一、操作介面變得更加人性化，縮減員工學(xué)習(xí)曲線；第二、各分店回報(bào)的銷售資料可以精細(xì)到以單項(xiàng)商品為單位，以前的收銀機(jī)系統(tǒng)只能統(tǒng)計(jì)到報(bào)紙總共賣了幾瓶，POS系統(tǒng)則可以精細(xì)到中國時(shí)報(bào)、自由時(shí)報(bào)、聯(lián)合報(bào)、蘋果日報(bào)等各自的銷售數(shù)量。
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