圖1 : 除了硬體設(shè)計(jì)外，終端設(shè)備要進(jìn)一步提升效能與穩(wěn)定性，關(guān)鍵在於韌體，這也是設(shè)備創(chuàng)造差異性的主要原因。（Source: Intermedia Touch）

人工成本漸趨昂貴，以智慧化架構(gòu)代替人工提供服務(wù)的做法快速普及，此一商機(jī)也讓多數(shù)非消費(fèi)性嵌入式大廠紛紛搶進(jìn)，進(jìn)而創(chuàng)造出各種應(yīng)用，以醫(yī)院為例，過往都是由服務(wù)人員為病患批價(jià)∕掛號(hào)，柜臺(tái)前方總是大排長龍；后來部份醫(yī)院導(dǎo)入KIOSK用于批價(jià)∕掛號(hào)∕資訊查詢，讓病患看診后不必再浪費(fèi)時(shí)間排隊(duì)，只要走到KIOSK前輸入選項(xiàng)，就可完成批價(jià)作業(yè)。

打破時(shí)空限制　終端設(shè)備服務(wù)無所不在

終端服務(wù)設(shè)備沒有營業(yè)時(shí)間的限制，可以每天24小時(shí)、每周7天、全年無休地運(yùn)作，隨時(shí)都能服務(wù)客戶，既能克服時(shí)間限制，也沒有空間問題，無論戶外或室內(nèi)都可以擺放。打破時(shí)空限制的優(yōu)勢(shì)，使得終端服務(wù)設(shè)備無所不在；既然要能符合任何時(shí)空的要求，終端服務(wù)設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)計(jì)考量因素也就相當(dāng)多，最重要的就是必須能夠長時(shí)間正常運(yùn)轉(zhuǎn)，商規(guī)電腦無法滿足此一需求，而這正是非消費(fèi)性嵌入式大廠爭相進(jìn)入市場(chǎng)的原因。
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