俗話說(shuō)，變化是唯一不變的現(xiàn)象。過(guò)去數(shù)年來(lái)，我們的工作、娛樂(lè)和交流方式發(fā)生了巨大變化。許多變化源自于人類(lèi)發(fā)展的巨大進(jìn)步，以及我們使用云端、物聯(lián)網(wǎng) （IoT） 和大數(shù)據(jù)等數(shù)位技術(shù)的能力。數(shù)位化為我們生活帶來(lái)的價(jià)值無(wú)庸置疑 - 并非一時(shí)炒作的熱潮而已。如果企業(yè)未能采用數(shù)位實(shí)務(wù)、工具或技術(shù)，就會(huì)被拋在后頭。

對(duì)于建筑服務(wù)，我也有相同想法。多年來(lái)，我們憑借傳統(tǒng)方法進(jìn)行維護(hù)檢查、監(jiān)控系統(tǒng)和診斷問(wèn)題。過(guò)去這么做有其道理，特別是每當(dāng)發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，都需要檢修技術(shù)人員親自到現(xiàn)場(chǎng)介入處理。但是，今天可以遠(yuǎn)端完成監(jiān)控、診斷、甚至修復(fù)問(wèn)題，能空前地迅速解決問(wèn)題、減少到府服務(wù)次數(shù) （進(jìn)而減少排放） 并提高建筑物效能的透明度。同時(shí)，建筑物系統(tǒng)提供的資料量及分析功能也不斷發(fā)展，可以持續(xù)分析所有系統(tǒng)參數(shù)，并預(yù)測(cè)即將發(fā)生的問(wèn)題。

圖1 : 建筑服務(wù)的演變（source：Siemes）

以下三項(xiàng)主要建筑服務(wù)領(lǐng)域近年發(fā)生演變，并將隨著我們學(xué)會(huì)運(yùn)用資料的力量而持續(xù)轉(zhuǎn)型：
...
...