因應(yīng)全球高齡、少子的中長期發(fā)展帶來的勞動力缺囗問題，且面對後肺炎疫情的「低接觸」服務(wù)型態(tài)的需求；再加上人工智慧、物聯(lián)網(wǎng)及影像感知技術(shù)的突破，服務(wù)型機器人的創(chuàng)新應(yīng)用在不同服務(wù)領(lǐng)域逐漸成形。經(jīng)濟部工業(yè)局今（2021）年起推動「智慧創(chuàng)新服務(wù)化推動計畫」，則結(jié)合資策會的研發(fā)能量及智慧自動化與機器人協(xié)會(TAIROA)的產(chǎn)業(yè)整合力，運用「以場域促動創(chuàng)新」及「以應(yīng)用帶動產(chǎn)業(yè)」兩大策略主軸，來加速服務(wù)型機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

目前東元解決方案已與新東陽合作導(dǎo)入國道服務(wù)區(qū)，提供餐後餐盤回收服務(wù)。

在「以場域促動創(chuàng)新」策略主軸方面，工業(yè)局系透過「ROS-based 機器人創(chuàng)新應(yīng)用提案」活動，在特力家居桃園館與高雄義大世界購物廣場建立實驗場域，針對購物中心與商場業(yè)者的主題情境需求，與博鈞科技、祥儀企業(yè)、微星科技、新世代機器人與凌群電腦合作，提供機器人相關(guān)的硬體平臺、開發(fā)環(huán)境與工具教學(xué)。

并且募集包含臺大、成大、交大、臺科大、北科大、長庚與逢甲等18組新創(chuàng)及學(xué)研團隊22件創(chuàng)新應(yīng)用提案，透過遴選媒合機制挑出10組團隊，實證檢疫、巡檢、行銷、社交、迎賓與送餐等六大類應(yīng)用服務(wù)。最後透過DEMO DAY活動，由產(chǎn)學(xué)研專家評選出最具發(fā)展?jié)摿Φ牧咙c解決方案，評審團總召臺大電機系特聘教授羅仁權(quán)鼓勵叁賽團隊，持續(xù)提升機器人服務(wù)的互動體驗，努力研發(fā)新服務(wù)型機器人技術(shù)與應(yīng)用，加速機器人應(yīng)用普及。

在「以應(yīng)用帶動產(chǎn)業(yè)」策略主軸方面，工業(yè)局運用產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺的資源，輔導(dǎo)微星、隹世達、慧誠智醫(yī)、凌群、祥儀與東元等業(yè)者，發(fā)展物流、醫(yī)療照護、商場與餐飲領(lǐng)域的服務(wù)型機器人應(yīng)用，同時建構(gòu)創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)與商業(yè)模式，并分別於清福養(yǎng)老院、亞東醫(yī)院、機場航廈及國道服務(wù)區(qū)建立應(yīng)用場域，完成服務(wù)驗證。

微星科技表示，目前發(fā)展的服務(wù)型機器人解決方案，已經(jīng)有國內(nèi)醫(yī)院與澳洲和美國的訂單，未來持續(xù)研發(fā)新機種，而東元解決方案也與新東陽合作導(dǎo)入國道服務(wù)區(qū)，提供餐後餐盤回收服務(wù)。之後工業(yè)局將於臺灣大型公設(shè)場域，推動機器人業(yè)者和學(xué)研團隊合作，促成更多元的服務(wù)應(yīng)用，為服務(wù)型機器人產(chǎn)業(yè)開創(chuàng)新市場與服務(wù)商機。