精誠集團(tuán)旗下子公司臺灣資服科技打造智慧化的「預(yù)防照顧個(gè)案管理暨志工管理系統(tǒng)」，為資源有限的非營利組織改善繁雜的紙本作業(yè)流程，以數(shù)位創(chuàng)新減少數(shù)據(jù)落差，實(shí)現(xiàn)數(shù)位平權(quán)，提升志工與社工服務(wù)能量，讓弱勢長輩享有即時(shí)高品質(zhì)的服務(wù)，也因此獲頒2025《IT Matters 社會(huì)影響力獎(jiǎng)》。
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| 臺灣資服科技打造智慧化的「預(yù)防照顧個(gè)案管理暨志工管理系統(tǒng)」，獲頒2025《IT Matters 社會(huì)影響力獎(jiǎng)》。 |
臺灣資服科技16年來深耕社福資訊化領(lǐng)域，擅長透過跨異質(zhì)平臺的整合能力與互斥比對技術(shù)，協(xié)助客戶打通資訊孤島。透過叁與由數(shù)位發(fā)展部數(shù)位產(chǎn)業(yè)署委托臺北市電腦商業(yè)同業(yè)公會(huì)執(zhí)行的「偏鄉(xiāng)數(shù)位提升計(jì)畫」，攜手全國性非營利組織弘道老人福利基金會(huì)，打造「預(yù)防照顧個(gè)案管理暨志工管理系統(tǒng)」，整合高達(dá)32種紙本表單，并加入多項(xiàng)自動(dòng)化邏輯和智慧開案條件判斷，確保第一線服務(wù)與後端管理同步進(jìn)行，進(jìn)而讓組織服務(wù)的獨(dú)居、失能或其他弱勢長輩的需求能被即時(shí)看見，避免被埋沒於紙本表單或延挎在傳統(tǒng)流程中，一舉解決非營利組織跨據(jù)點(diǎn)協(xié)作與資訊落差等長年痛點(diǎn)，并展現(xiàn)政府、資服業(yè)者、非營利組織三方協(xié)力，攜手實(shí)現(xiàn)數(shù)位平權(quán)的決心。
臺灣資服科技關(guān)注的不僅是技術(shù)導(dǎo)入，而是讓科技真正融入社會(huì)服務(wù)流程，使長者服務(wù)更有效率、更具溫度，為社福領(lǐng)域注入了新的科技活力。同時(shí)，為落實(shí)資訊安全，系統(tǒng)也全面部署於國家級云端環(huán)境（TWCC），并由具備雙資安認(rèn)證的專案團(tuán)隊(duì)執(zhí)行開發(fā)與維運(yùn)，為組織帶來更全面的資安保障。無論長者身處城市或偏鄉(xiāng)，組織所提供的長者服務(wù)都能真正邁向「服務(wù)零時(shí)差」。
臺灣已逼近超高齡社會(huì)，即將面臨每五人中就有一位是長者的現(xiàn)實(shí)，而面對銀發(fā)服務(wù)需求的急速攀升，少子化與人力短缺也擴(kuò)大成為長者照顧難以負(fù)荷的問題，此時(shí)，如何善用科技的力量成為最隹解方。未來，臺灣資服科技也將持續(xù)建立可復(fù)制的數(shù)位化模式，推展至更多非營利組織，為高齡服務(wù)與偏鄉(xiāng)服務(wù)帶來更長遠(yuǎn)且正向的影響。
「IT Matters Awards」於2025年已邁入第三屆，旨在表揚(yáng)對IT領(lǐng)域具卓越貢獻(xiàn)的企業(yè)、專案、產(chǎn)品與個(gè)人，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級與數(shù)位創(chuàng)新，強(qiáng)化臺灣在全球科技版圖的影響力，并進(jìn)一步升格由數(shù)位發(fā)展部指導(dǎo)，展現(xiàn)政府對數(shù)位產(chǎn)業(yè)的高度重視與支持。
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