現(xiàn)代的ESG或永續(xù)管理平臺，已不再是僅僅用於數(shù)據(jù)收集和報告生成的簡單工具。它們是綜合性的管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)系統(tǒng)性地整理、追蹤、管理、衡量並報告其在環(huán)境、社會和治理方面的表現(xiàn)數(shù)據(jù)。
近年來，環(huán)境、社會與治理（ESG）議題已從企業(yè)社會責(zé)任（CSR）的廣泛概念，演變?yōu)楹饬科髽I(yè)永續(xù)經(jīng)營績效的具體指標(biāo) 。面對日益嚴峻的氣候變遷、社會期望的提高以及監(jiān)管機構(gòu)的壓力，企業(yè)必須超越傳統(tǒng)的財務(wù)績效，將永續(xù)發(fā)展融入其核心戰(zhàn)略與日常營運。在這一背景下，永續(xù)管理平臺應(yīng)運而生，並迅速發(fā)展成為企業(yè)應(yīng)對ESG挑戰(zhàn)、實現(xiàn)永續(xù)目標(biāo)的關(guān)鍵工具。
現(xiàn)代的ESG或永續(xù)管理平臺，已不再是僅僅用於數(shù)據(jù)收集和報告生成的簡單工具。它們是綜合性的管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)系統(tǒng)性地整理、追蹤、管理、衡量並報告其在環(huán)境、社會和治理方面的表現(xiàn)數(shù)據(jù)。這些平臺的核心功能涵蓋了從溫室氣體排放、能源消耗、水資源使用、廢棄物管理等環(huán)境指標(biāo)，到勞工實踐、社區(qū)參與、供應(yīng)鏈管理等社會指標(biāo)。
雖然市場上存在不同側(cè)重的工具，例如專門的「碳管理平臺」或「ESG報告軟體」，但廣義的「永續(xù)管理平臺」通常涵蓋更廣泛的ESG範(fàn)疇。其根本目的在於提升企業(yè)營運的透明度，確保符合日益嚴格的法規(guī)要求。企業(yè)透過這些平臺，能夠向投資者、客戶、員工及其他利害關(guān)係人展示其對永續(xù)發(fā)展的承諾與實踐成果 。
為何AI與進階分析至關(guān)重要？
傳統(tǒng)依賴試算表或手動流程進行ESG數(shù)據(jù)管理的方式，已難以應(yīng)對當(dāng)前數(shù)據(jù)的複雜性、規(guī)模以及法規(guī)要求的嚴謹性。且數(shù)據(jù)的收集、整合、驗證與分析耗時耗力，且容易出錯，唯有透過AI技術(shù)讓平臺的功能從靜態(tài)的數(shù)據(jù)收集和記錄，轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)的分析和洞察發(fā)掘，自動處理海量數(shù)據(jù)，識別隱藏的模式和趨勢，例如碳排放的熱點或能源浪費的環(huán)節(jié)。
一個全面的智慧永續(xù)管理平臺通常具備以下核心功能：
數(shù)據(jù)匯總與管理
平臺需要能夠處理結(jié)構(gòu)化（如數(shù)據(jù)庫記錄）和非結(jié)構(gòu)化（如報告文本、圖像）數(shù)據(jù)，並確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性和完整性。最終目標(biāo)是建立一個集中的數(shù)據(jù)儲存庫或「單一事實來源」（Single Source of Truth），為後續(xù)分析和報告提供可靠基礎(chǔ)。
計算與分析
平臺內(nèi)嵌符合國際標(biāo)準(zhǔn)（如GHG Protocol, ISO 14064）和特定框架要求的計算引擎，能夠自動計算關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs），如範(fàn)疇一、二、三的溫室氣體排放量、產(chǎn)品碳足跡（PCF）、能源和水資源消耗量、廢棄物產(chǎn)生量以及各種社會和治理指標(biāo)。
報告與揭露
平臺的核心產(chǎn)出之一是生成符合多種主流報告框架和法規(guī)要求的永續(xù)報告，例如GRI、SASB、TCFD、CDP、歐盟CSRD、ISSB準(zhǔn)則以及各地的特定法規(guī)。這通常通過可客製化的儀表板和視覺化圖表來實現(xiàn)，直觀展示績效數(shù)據(jù)和趨勢。
合規(guī)管理
隨著全球ESG法規(guī)的快速演變，平臺需要幫助企業(yè)追蹤相關(guān)的法規(guī)要求和報告截止日期。平臺應(yīng)能管理合規(guī)所需的工作流程，例如數(shù)據(jù)收集、審核、批準(zhǔn)，並存儲相關(guān)的佐證資料。
工作流程與協(xié)作
ESG數(shù)據(jù)管理涉及跨部門合作，平臺需要提供基於角色的存取控制和權(quán)限管理，以及任務(wù)分配、進度追蹤和審批流程。
目標(biāo)設(shè)定與績效追蹤
不僅記錄歷史數(shù)據(jù)，還應(yīng)支持企業(yè)設(shè)定具體的ESG目標(biāo)，例如科學(xué)基礎(chǔ)減碳目標(biāo)（SBTi）或淨(jìng)零排放目標(biāo)，並持續(xù)追蹤達成進度。
管理平臺的關(guān)鍵技術(shù)
為協(xié)助企業(yè)找出減排機會、管理相關(guān)的改善項目，並評估這些項目的成效，就需要具備如AI等多項關(guān)鍵技術(shù)。
人工智慧/機器學(xué)習(xí)：它應(yīng)用於數(shù)據(jù)分析（識別模式、偵測異常）、預(yù)測（能耗、排放、風(fēng)險）、優(yōu)化（能源使用、減排路徑）、推薦（排放因子）以及自然語言處理（生成報告、分析文本）等多個環(huán)節(jié)。
雲(yún)端運算：雲(yún)端部署是目前主流的模式，它提供必要的彈性、可擴展性、可訪問性和實時更新能力，同時通常能降低企業(yè)的初始投入成本和IT維護負擔(dān)。
物聯(lián)網(wǎng)：IoT感測器、智慧電表和其他連網(wǎng)設(shè)備是實現(xiàn)能源管理、排放監(jiān)測、水資源和廢棄物追蹤等領(lǐng)域自動化、實時數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵，尤其是對智慧建築和智慧製造等應(yīng)用。
數(shù)據(jù)湖/大數(shù)據(jù)架構(gòu)：ESG數(shù)據(jù)來源廣泛、格式多樣且數(shù)據(jù)量龐大，需要現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)架構(gòu)（如數(shù)據(jù)湖）來有效地儲存、管理和分析。
區(qū)塊鏈：其去中心化和不可篡改的特性，在提升供應(yīng)鏈透明度、產(chǎn)品溯源以及數(shù)據(jù)可信度和稽核性方面展現(xiàn)潛力，但目前應(yīng)用尚未普及。
數(shù)位雙生(Digital Twins)：透過創(chuàng)建實體資產(chǎn)（如建築、工廠）或流程的虛擬副本，可用於模擬、監(jiān)測和優(yōu)化其ESG表現(xiàn)，尤其在能源效率、資源利用和營運改善方面。
| 圖一 : 一個全面的智慧永續(xù)管理平臺通常具備許多的核心功能。 |
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智慧管理平臺的市場與應(yīng)用趨勢
儘管各市場研究機構(gòu)對具體數(shù)字的估算不同，2023-2024年全球ESG報告軟體或永續(xù)管理平臺的市場規(guī)模，大致落在8億至234.4億美元之間，普遍預(yù)計未來幾年將以15%至23%的年複合增長率擴張，主要驅(qū)動力來自日趨嚴格的法規(guī)、投資者與利害關(guān)係人的壓力、企業(yè)追求戰(zhàn)略價值以及相關(guān)技術(shù)的發(fā)展。
隨著市場需求的演變和技術(shù)的進步，智能永續(xù)管理平臺的功能和應(yīng)用也在不斷深化和拓展。
由於碳管理是ESG的核心議題，該平臺在此方面的能力正不斷深化，重點從範(fàn)疇一和二，擴展到範(fàn)疇三排放的測量和管理，特別是針對採購的商品和服務(wù)以及上下游運輸和分銷等複雜類別，平臺也提供專門的運算引擎和數(shù)據(jù)收集工具。
| 圖二 : 隨著市場需求的演變和技術(shù)的進步，智能永續(xù)管理平臺的功能和應(yīng)用也在不斷深化和拓展。 |
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此外，計算單個產(chǎn)品在其整個生命週期中的碳排放變得日益重要，許多平臺已提供專門的產(chǎn)品碳足跡(PCF)模組，幫助企業(yè)追蹤從原材料採購到廢棄處理各個環(huán)節(jié)的碳排放。且不僅單純的排放追蹤，並擴展到企業(yè)制定脫碳戰(zhàn)略的層面，包括設(shè)定科學(xué)基礎(chǔ)減碳目標(biāo)(SBTi)、模擬不同減排方案的效果、追蹤減碳項目的進展，並利用AI等技術(shù)識別最優(yōu)的減碳路徑。
另一方面，能源消耗是許多企業(yè)主要的環(huán)境影響和運營成本來源，目前管理平臺也可與能源管理系統(tǒng)深度融合，實現(xiàn)更智慧的優(yōu)化。並透過與建築管理系統(tǒng) (BMS)、IoT感測器和智慧電表整合，以即時監(jiān)測建築物的能源消耗模式，並利用AI進行預(yù)測性控制。
在製造業(yè)，管理平臺也與製造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、數(shù)據(jù)採集與監(jiān)控系統(tǒng) (SCADA)，以及設(shè)備級IoT感測器整合，精確追蹤每臺機器、每條產(chǎn)線或每個工序的能源消耗，將能源成本分攤到具體產(chǎn)品或訂單。
對於擁有現(xiàn)場可再生能源發(fā)電和儲能系統(tǒng)的企業(yè)，該平臺可以整合這些資源的數(shù)據(jù)，進行發(fā)電量預(yù)測、用電負荷預(yù)測，並透過AI算法優(yōu)化能源的產(chǎn)生、儲存和使用策略，最大化綠電佔比，甚至參與需求響應(yīng)或電力交易市場。
未來展望：下一代永續(xù)管理平臺
智慧永續(xù)管理平臺的發(fā)展仍在加速，下一代平臺預(yù)計將在智慧能化、整合化和應(yīng)用廣度上達到新的高度。
未來，AI將在平臺中扮演更關(guān)鍵角色，從分析走向預(yù)測與指導(dǎo)，精準(zhǔn)預(yù)測ESG 風(fēng)險與機會，並模擬永續(xù)戰(zhàn)略。生成式AI也將提升報告效率與用戶互動。同時平臺也會打破數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)全面實時永續(xù)管理。與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合配，ESG數(shù)據(jù)將無縫融入業(yè)務(wù)流程，讓平臺更依賴IoT與OT即時數(shù)據(jù)，進行動態(tài)優(yōu)化。
平臺也將擴展自身功能以應(yīng)對新興議題，如生物多樣性、循環(huán)經(jīng)濟與雙重重要性，例如整合LCA功能，支援循環(huán)經(jīng)濟，並支援雙重視角的ESG評估與報告。
