凌?電腦繼2017年首次推出自研之服務型機器人Ayuda之後，今（16）日於2019 AIoT展中，發表第四代服務機器人Ayuda，實現智慧化整合服務的應用，帶領臺灣國產服務型機器人的邁向下一步。

凌?第四代服務機器人Ayuda發表會，由凌?電腦總經理劉瑞隆主持，邀請到工業局林俊秀組長、電電公會理事長李詩欽等人。（攝影／吳雅婷）

新一代的Ayuda除結合云端服務外，更新增了讀卡機、QR code掃描和列印熱感應紙的功能，應用在購物商場等公共消費場所，能提供發放號碼牌、掃描電子發票以結算停車費、讀取晶片卡／悠游卡等功能。

此外，奠基於Ayuda的軟硬體配置，第四代Ayuda采用人工智慧技術，提升人臉辨識、語音辨識準確度。而運用光達偵測距離和位置，新一代Ayuda能在室內場域安全地暢行無阻，提供帶位、迎賓等人性化服務。

凌?電腦總經理劉瑞隆表示，第四代服務型機器人Ayuda為符合由工業局主導，資策會數位服務創新研究所共同推動之「服務型機器人聯盟」中，更高的智能服務標準而開發，將陸續應用在「新北AI防護城」及購物商場應用，并進駐臺北大潤發二館、美麗華百貨以及高雄義大世界購物廣場。

凌?電腦軟體研發處總處長邵成武則表示，服務型機器人Ayuda歷經了第一代保麗龍到第二代玻璃的設計材料改革，從模仿真人長相到采納智慧型機器人輕巧特性的外型設計改良，持續進行全方位的升級，第四代的Ayuda因應AI、云端技術的革新，大大提升服務型機器人的智慧化服務整合力度，帶來臺灣業者的數位轉型新動能。

工業局林俊秀組長看好服務型機器人的系統整合能力，他進一步指出臺灣ICT產業從上游零組件、軟硬體到下游服務和系統供應商，透過產業鏈的技術整合，能打造品質掛保證的國產產品。

第四代服務機器人Ayuda也預計在今年底進入日本市場。除了大型賣場外，智慧醫療、智慧警政、智慧金融和圖書館等也是其重要的應用場域。