現(xiàn)代的ESG或永續(xù)管理平臺(tái)，已不再是僅僅用於數(shù)據(jù)收集和報(bào)告生成的簡(jiǎn)單工具。它們是綜合性的管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)系統(tǒng)性地整理、追蹤、管理、衡量並報(bào)告其在環(huán)境、社會(huì)和治理方面的表現(xiàn)數(shù)據(jù)。

近年來，環(huán)境、社會(huì)與治理（ESG）議題已從企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）的廣泛概念，演變?yōu)楹饬科髽I(yè)永續(xù)經(jīng)營績效的具體指標(biāo) 。面對(duì)日益嚴(yán)峻的氣候變遷、社會(huì)期望的提高以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的壓力，企業(yè)必須超越傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)績效，將永續(xù)發(fā)展融入其核心戰(zhàn)略與日常營運(yùn)。在這一背景下，永續(xù)管理平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，並迅速發(fā)展成為企業(yè)應(yīng)對(duì)ESG挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)永續(xù)目標(biāo)的關(guān)鍵工具。

現(xiàn)代的ESG或永續(xù)管理平臺(tái)，已不再是僅僅用於數(shù)據(jù)收集和報(bào)告生成的簡(jiǎn)單工具。它們是綜合性的管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)系統(tǒng)性地整理、追蹤、管理、衡量並報(bào)告其在環(huán)境、社會(huì)和治理方面的表現(xiàn)數(shù)據(jù)。這些平臺(tái)的核心功能涵蓋了從溫室氣體排放、能源消耗、水資源使用、廢棄物管理等環(huán)境指標(biāo)，到勞工實(shí)踐、社區(qū)參與、供應(yīng)鏈管理等社會(huì)指標(biāo)。

雖然市場(chǎng)上存在不同側(cè)重的工具，例如專門的「碳管理平臺(tái)」或「ESG報(bào)告軟體」，但廣義的「永續(xù)管理平臺(tái)」通常涵蓋更廣泛的ESG範(fàn)疇。其根本目的在於提升企業(yè)營運(yùn)的透明度，確保符合日益嚴(yán)格的法規(guī)要求。企業(yè)透過這些平臺(tái)，能夠向投資者、客戶、員工及其他利害關(guān)係人展示其對(duì)永續(xù)發(fā)展的承諾與實(shí)踐成果 。

為何AI與進(jìn)階分析至關(guān)重要？

傳統(tǒng)依賴試算表或手動(dòng)流程進(jìn)行ESG數(shù)據(jù)管理的方式，已難以應(yīng)對(duì)當(dāng)前數(shù)據(jù)的複雜性、規(guī)模以及法規(guī)要求的嚴(yán)謹(jǐn)性。且數(shù)據(jù)的收集、整合、驗(yàn)證與分析耗時(shí)耗力，且容易出錯(cuò)，唯有透過AI技術(shù)讓平臺(tái)的功能從靜態(tài)的數(shù)據(jù)收集和記錄，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)的分析和洞察發(fā)掘，自動(dòng)處理海量數(shù)據(jù)，識(shí)別隱藏的模式和趨勢(shì)，例如碳排放的熱點(diǎn)或能源浪費(fèi)的環(huán)節(jié)。

一個(gè)全面的智慧永續(xù)管理平臺(tái)通常具備以下核心功能：

數(shù)據(jù)匯總與管理

平臺(tái)需要能夠處理結(jié)構(gòu)化（如數(shù)據(jù)庫記錄）和非結(jié)構(gòu)化（如報(bào)告文本、圖像）數(shù)據(jù)，並確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性和完整性。最終目標(biāo)是建立一個(gè)集中的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存庫或「單一事實(shí)來源」（Single Source of Truth），為後續(xù)分析和報(bào)告提供可靠基礎(chǔ)。

計(jì)算與分析

平臺(tái)內(nèi)嵌符合國際標(biāo)準(zhǔn)（如GHG Protocol, ISO 14064）和特定框架要求的計(jì)算引擎，能夠自動(dòng)計(jì)算關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs），如範(fàn)疇一、二、三的溫室氣體排放量、產(chǎn)品碳足跡（PCF）、能源和水資源消耗量、廢棄物產(chǎn)生量以及各種社會(huì)和治理指標(biāo)。

報(bào)告與揭露

平臺(tái)的核心產(chǎn)出之一是生成符合多種主流報(bào)告框架和法規(guī)要求的永續(xù)報(bào)告，例如GRI、SASB、TCFD、CDP、歐盟CSRD、ISSB準(zhǔn)則以及各地的特定法規(guī)。這通常通過可客製化的儀表板和視覺化圖表來實(shí)現(xiàn)，直觀展示績效數(shù)據(jù)和趨勢(shì)。

合規(guī)管理

隨著全球ESG法規(guī)的快速演變，平臺(tái)需要幫助企業(yè)追蹤相關(guān)的法規(guī)要求和報(bào)告截止日期。平臺(tái)應(yīng)能管理合規(guī)所需的工作流程，例如數(shù)據(jù)收集、審核、批準(zhǔn)，並存儲(chǔ)相關(guān)的佐證資料。

工作流程與協(xié)作

ESG數(shù)據(jù)管理涉及跨部門合作，平臺(tái)需要提供基於角色的存取控制和權(quán)限管理，以及任務(wù)分配、進(jìn)度追蹤和審批流程。

目標(biāo)設(shè)定與績效追蹤

不僅記錄歷史數(shù)據(jù)，還應(yīng)支持企業(yè)設(shè)定具體的ESG目標(biāo)，例如科學(xué)基礎(chǔ)減碳目標(biāo)（SBTi）或淨(jìng)零排放目標(biāo)，並持續(xù)追蹤達(dá)成進(jìn)度。

管理平臺(tái)的關(guān)鍵技術(shù)

為協(xié)助企業(yè)找出減排機(jī)會(huì)、管理相關(guān)的改善項(xiàng)目，並評(píng)估這些項(xiàng)目的成效，就需要具備如AI等多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。

人工智慧/機(jī)器學(xué)習(xí)：它應(yīng)用於數(shù)據(jù)分析（識(shí)別模式、偵測(cè)異常）、預(yù)測(cè)（能耗、排放、風(fēng)險(xiǎn)）、優(yōu)化（能源使用、減排路徑）、推薦（排放因子）以及自然語言處理（生成報(bào)告、分析文本）等多個(gè)環(huán)節(jié)。

雲(yún)端運(yùn)算：雲(yún)端部署是目前主流的模式，它提供必要的彈性、可擴(kuò)展性、可訪問性和實(shí)時(shí)更新能力，同時(shí)通常能降低企業(yè)的初始投入成本和IT維護(hù)負(fù)擔(dān)。

物聯(lián)網(wǎng)：IoT感測(cè)器、智慧電表和其他連網(wǎng)設(shè)備是實(shí)現(xiàn)能源管理、排放監(jiān)測(cè)、水資源和廢棄物追蹤等領(lǐng)域自動(dòng)化、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵，尤其是對(duì)智慧建築和智慧製造等應(yīng)用。

數(shù)據(jù)湖/大數(shù)據(jù)架構(gòu)：ESG數(shù)據(jù)來源廣泛、格式多樣且數(shù)據(jù)量龐大，需要現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)架構(gòu)（如數(shù)據(jù)湖）來有效地儲(chǔ)存、管理和分析。

區(qū)塊鏈：其去中心化和不可篡改的特性，在提升供應(yīng)鏈透明度、產(chǎn)品溯源以及數(shù)據(jù)可信度和稽核性方面展現(xiàn)潛力，但目前應(yīng)用尚未普及。

數(shù)位雙生(Digital Twins)：透過創(chuàng)建實(shí)體資產(chǎn)（如建築、工廠）或流程的虛擬副本，可用於模擬、監(jiān)測(cè)和優(yōu)化其ESG表現(xiàn)，尤其在能源效率、資源利用和營運(yùn)改善方面。

圖一 : 一個(gè)全面的智慧永續(xù)管理平臺(tái)通常具備許多的核心功能。

智慧管理平臺(tái)的市場(chǎng)與應(yīng)用趨勢(shì)

儘管各市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)對(duì)具體數(shù)字的估算不同，2023-2024年全球ESG報(bào)告軟體或永續(xù)管理平臺(tái)的市場(chǎng)規(guī)模，大致落在8億至234.4億美元之間，普遍預(yù)計(jì)未來幾年將以15%至23%的年複合增長率擴(kuò)張，主要驅(qū)動(dòng)力來自日趨嚴(yán)格的法規(guī)、投資者與利害關(guān)係人的壓力、企業(yè)追求戰(zhàn)略價(jià)值以及相關(guān)技術(shù)的發(fā)展。

隨著市場(chǎng)需求的演變和技術(shù)的進(jìn)步，智能永續(xù)管理平臺(tái)的功能和應(yīng)用也在不斷深化和拓展。

由於碳管理是ESG的核心議題，該平臺(tái)在此方面的能力正不斷深化，重點(diǎn)從範(fàn)疇一和二，擴(kuò)展到範(fàn)疇三排放的測(cè)量和管理，特別是針對(duì)採購的商品和服務(wù)以及上下游運(yùn)輸和分銷等複雜類別，平臺(tái)也提供專門的運(yùn)算引擎和數(shù)據(jù)收集工具。

圖二 : 隨著市場(chǎng)需求的演變和技術(shù)的進(jìn)步，智能永續(xù)管理平臺(tái)的功能和應(yīng)用也在不斷深化和拓展。

此外，計(jì)算單個(gè)產(chǎn)品在其整個(gè)生命週期中的碳排放變得日益重要，許多平臺(tái)已提供專門的產(chǎn)品碳足跡(PCF)模組，幫助企業(yè)追蹤從原材料採購到廢棄處理各個(gè)環(huán)節(jié)的碳排放。且不僅單純的排放追蹤，並擴(kuò)展到企業(yè)制定脫碳戰(zhàn)略的層面，包括設(shè)定科學(xué)基礎(chǔ)減碳目標(biāo)(SBTi)、模擬不同減排方案的效果、追蹤減碳項(xiàng)目的進(jìn)展，並利用AI等技術(shù)識(shí)別最優(yōu)的減碳路徑。

另一方面，能源消耗是許多企業(yè)主要的環(huán)境影響和運(yùn)營成本來源，目前管理平臺(tái)也可與能源管理系統(tǒng)深度融合，實(shí)現(xiàn)更智慧的優(yōu)化。並透過與建築管理系統(tǒng) (BMS)、IoT感測(cè)器和智慧電表整合，以即時(shí)監(jiān)測(cè)建築物的能源消耗模式，並利用AI進(jìn)行預(yù)測(cè)性控制。

在製造業(yè)，管理平臺(tái)也與製造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、數(shù)據(jù)採集與監(jiān)控系統(tǒng) (SCADA)，以及設(shè)備級(jí)IoT感測(cè)器整合，精確追蹤每臺(tái)機(jī)器、每條產(chǎn)線或每個(gè)工序的能源消耗，將能源成本分?jǐn)偟骄唧w產(chǎn)品或訂單。

對(duì)於擁有現(xiàn)場(chǎng)可再生能源發(fā)電和儲(chǔ)能系統(tǒng)的企業(yè)，該平臺(tái)可以整合這些資源的數(shù)據(jù)，進(jìn)行發(fā)電量預(yù)測(cè)、用電負(fù)荷預(yù)測(cè)，並透過AI算法優(yōu)化能源的產(chǎn)生、儲(chǔ)存和使用策略，最大化綠電佔(zhàn)比，甚至參與需求響應(yīng)或電力交易市場(chǎng)。

未來展望：下一代永續(xù)管理平臺(tái)

智慧永續(xù)管理平臺(tái)的發(fā)展仍在加速，下一代平臺(tái)預(yù)計(jì)將在智慧能化、整合化和應(yīng)用廣度上達(dá)到新的高度。

未來，AI將在平臺(tái)中扮演更關(guān)鍵角色，從分析走向預(yù)測(cè)與指導(dǎo)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)ESG 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)，並模擬永續(xù)戰(zhàn)略。生成式AI也將提升報(bào)告效率與用戶互動(dòng)。同時(shí)平臺(tái)也會(huì)打破數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)全面實(shí)時(shí)永續(xù)管理。與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合配，ESG數(shù)據(jù)將無縫融入業(yè)務(wù)流程，讓平臺(tái)更依賴IoT與OT即時(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化。

平臺(tái)也將擴(kuò)展自身功能以應(yīng)對(duì)新興議題，如生物多樣性、循環(huán)經(jīng)濟(jì)與雙重重要性，例如整合LCA功能，支援循環(huán)經(jīng)濟(jì)，並支援雙重視角的ESG評(píng)估與報(bào)告。