Rancang Situs Web Anda untuk Meningkatkan ROI

oleh Alden DeSoto
Anda akan mudah terlalu fokus untuk meningkatkan lalu lintas ke situs sewaktu mengabaikan faktor lain yang sama pentingnya bagi ROI situs Web - pengoptimalan konten. Pastikan waktu, uang, dan kerja keras Anda dalam mengembangkan pemasaran online tidak sia-sia. Rancang situs Web yang akan membuat pengunjung melakukan tindakan.
1. Menetapkan tujuan Anda
Saat ini, ROI situs Web diukur melalui konversi, yakni frekuensi pengunjung menjangkau tujuan Anda. Tujuan adalah aktivitas di situs Web yang penting bagi keberhasilan bisnis Anda. Tentunya, penjualan adalah tujuan jika Anda melakukan penjualan secara online. Permintaan panggilan penjualan adalah contoh lain untuk tujuan. Begitu pula dengan pendaftaran email. Meskipun memiliki situs yang menampilkan brosur, Anda dapat mempertimbangkan untuk melihat halaman Kontak atau halaman Spesifikasi Produk sebagai tujuan.
Yang terpenting adalah jika Anda belum membuat satu atau beberapa aktivitas penting (yakni tujuan) di situs, maka membuat ulang situs tidak akan berpengaruh. Tanpa tujuan, Anda belum membuat titik hubungan apapun dengan calon serta pelanggan, dan tidak ada cara lain untuk mengetahui apakah semua kebutuhan pengunjung telah terpenuhi atau untuk menghitung ROI situs Web Anda.

2. Mendapatkan klik pertama
Seberapa berhasilkah situs Anda menarik pengunjung untuk melakukan klik pertama menuju konversi? Segala sesuatu pada halaman entri harus dirancang dan ditulis untuk menarik pengunjung agar mengklik.
Kemungkinan halaman muka Anda memiliki beberapa khalayak. Calon pelanggan, mitra, investor, jurnalis, semuanya mungkin memiliki kepentingan di perusahaan Anda. Penuhi setiap kebutuhan secara langsung dan jalankan langkah berikutnya dengan jelas. Gunakan kata aktif seperti "Selengkapnya", "Tanyakan", "Telusuri", "Sign up". Gunakan "Anda"; hindari "kami" dan "kita". Buat teks yang ringkas dan jelas. Perlu diketahui, Anda hanya ingin agar mereka melakukan klik pertama dan mulai mengikuti jalur.

Perhatikan laporan Halaman Arahan Teratas (pada bagian Konten). Laporan ini akan menampilkan jumlah pengunjung yang keluar dari setiap halaman masuk. Lakukan apapun untuk menurunkan jumlah "bouncing", pengunjung yang keluar dari situs hanya setelah melihat satu halaman Selanjutnya, lihat Tampilan Situs untuk setiap halaman masuk. Tindakan ini tidak hanya akan menampilkan posisi pengunjung mengklik, namun frekuensi pengunjung yang mengklik pada posisi tersebut melakukan konversi untuk setiap tujuan Anda (dalam satuan persentase konversi).

3. Mengajak khalayak untuk bertindak
Beli Sekarang. Tambahkan ke Keranjang Belanja. Tentunya ajakan untuk bertindak, namun bukan hanya yang harus Anda miliki di situs. Pastikan pengunjung selalu mengetahui tindakan lanjut yang harus dilakukan, sehingga mereka tidak tahu apa yang harus dilakukan di toko Anda karena begitu banyaknya pilihan. Tambahkan ajakan untuk bertindak pada setiap halaman di situs Anda: Selengkapnya, Bantu Saya Memilih, Bandingkan, Langkah Selanjutnya. Arahkan pengunjung dengan baik dalam jalur konversi, dan Anda akan mendapatkan keuntungan dari pengunjung yang diperoleh.

4. Menyederhanakan langkah-langkah konversi
Semakin mudah pengunjung menjangkau sasarannya, maka akan semakin besar kecenderungan pengunjung tersebut untuk melakukan konversi. Tentunya, Anda harus menyediakan informasi yang diperlukan pengunjung sebelum mereka membeli atau meminta panggilan penjualan, namun pertimbangkan dengan baik jumlah informasi yang harus Anda tanyakan. Apakah Anda benar-benar harus meminta pengunjung untuk memilih kota dari formulir bila mereka telah memberikan kode pos?

Laporan Visualisasi Saluran Google Analytics (pada bagian Tujuan) akan membantu Anda mengidentifikasi posisi pengunjung yang keluar dari jalur konversi. Kolom di sebelah tengah menunjukkan jalur konversi yang diharapkan akan diambil oleh pengunjung. Kolom di sebelah kanan menunjukkan tujuan pengunjung setelah keluar dari saluran Anda. Kolom di sebelah kiri menunjukkan asal pengunjung yang masuk ke saluran Anda.

Gunakan laporan ini untuk mengidentifikasi langkah yang tidak menarik pengunjung. Kembali dan perkuat halaman penting tersebut. Pastikan langkah berikutnya selalu jelas dan Anda tidak menyulitkan pengunjung.
ROI Maksimum = Pemasaran Efektif + Pengoptimalan Konten

Ringkasnya, Anda akan memaksimalkan penghasilan dari pengunjung yang tertarik jika Anda melakukan tindakan sebagai berikut:

1. Membuat aktivitas penting (tujuan) di situs.
2. Mendapatkan klik pertama menuju konversi.
3. Mengajak khalayak untuk bertindak pada setiap halaman.
4. Menyederhanakan jalur konversi.
5. Melakukan pecobaan dan pengukuran.
Rancang Situs Web Anda untuk Meningkatkan ROI 10out of 10 ratings.
Powered by Blogger.